REGULAMIN

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy działający pod adresem www.selfglow.pl prowadzony jest przez Darię Budek, prowadzącą sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z ustawą z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców.
Dane kontaktowe Sprzedawcy:
- e-mail: selfglowbusiness@gmail.com
- tel.: 792 580 221
- adres korespondencyjny: Kochanowskiego 12a m.22, 01-864 Warszawa
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
- ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
- ustawa - Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.

§ 2 DEFINICJE

Sklep - sklep internetowy dostępny pod adresem www.selfglow.pl
Sprzedawca/Usługodawca - osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.
Klient - osoba fizyczna, która korzysta ze Sklepu i składa Zamówienie.
Konsument - Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w Sklepie niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt - plik cyfrowy w formacie PDF lub innym, sprzedawany za pośrednictwem Sklepu (np. planner, dziennik, journal).
Umowa sprzedaży - umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Cena - cena podana w Sklepie przy danym Produkcie, wyrażona w złotych polskich (PLN).
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 3 INFORMACJE O PRODUKTACH

Wszystkie produkty dostępne w Sklepie mają formę cyfrową i dostarczane są w postaci plików elektronicznych (PDF lub inne).
Produkty oferowane w Sklepie są nowe i zgodne z opisem.
Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

§ 4 ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę.
Warunkiem realizacji Zamówienia jest podanie prawidłowych danych przez Klienta i opłacenie Zamówienia.
Dostawa produktów odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną - na adres e-mail Klienta wskazany podczas składania Zamówienia lub poprzez udostępnienie linku do pobrania.
Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności, najczęściej niezwłocznie lub w ciągu maksymalnie 24 godzin.

§ 5 PŁATNOŚCI

Klient może dokonać płatności za zamówienie za pośrednictwem systemu Sky-Pay - bezpiecznej, elektronicznej bramki płatności umożliwiającej obsługę różnych metod (karty płatnicze, szybkie przelewy, e-wallet itp.).

Po przekierowaniu do systemu Sky-Pay Klient potwierdza i finalizuje płatność w sposób bezpieczny i wygodny, zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez Sky-Pay.

Realizacja Zamówienia następuje po potwierdzeniu przez Sky-Pay zaksięgowania płatności.

W przypadku problemów z dokonaniem płatności, Klient proszony jest o kontakt pod adresem e-mail: selfglowbusiness@gmail.com.

Sky-Pay działa jako zewnętrzny dostawca usług płatniczych. Sprzedawca nie przechowuje danych płatniczych Klienta - wszystkie transakcje realizowane są przez bezpieczny interfejs Sky-Pay.

§ 6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku zakupu produktów cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

Składając Zamówienie, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi poprzez dostarczenie Produktu cyfrowego i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia od umowy. Zgoda ta jest potwierdzana poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkboxa) podczas składania Zamówienia.

§ 7 REKLAMACJE

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt wolny od wad i zgodny z umową.
Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku, gdy:
- dostarczony Produkt jest uszkodzony,
- niezgodny z opisem,
- nie można go pobrać lub otworzyć.
Reklamacje można składać mailowo na adres: selfglowbusiness@gmail.com.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu, dowód zakupu i zrzut ekranu.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i poinformuje Klienta o wyniku.
W przypadku uznania reklamacji Klient może żądać:
- dostarczenia Produktu wolnego od wad,
- usunięcia wady,
- obniżenia ceny,
- albo (w określonych przypadkach) - odstąpienia od umowy.

§ 8 PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie www.selfglow.pl są chronione prawem autorskim zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Klient nabywa prawo do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty, bez prawa do jego dalszej odsprzedaży, rozpowszechniania, kopiowania, modyfikowania czy udostępniania osobom trzecim w jakiejkolwiek formie.
Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia na Klienta majątkowych praw autorskich, a jedynie udzielenie niewyłącznej licencji na korzystanie z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane poprzez Sklep podlegają prawu polskiemu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie będą naruszać praw Klientów, którzy złożyli już Zamówienia.

W sprawach spornych w pierwszej kolejności podejmowane będą próby polubownego rozwiązania sprawy, a w razie braku porozumienia - spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

Klient może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/